Foire Aux Questions (FAQ)
À quoi sert VROUMIE ?
VROUMIE est une plateforme de mise en relation pour le covoiturage lié à un événement précis.
Elle permet de créer un événement, d’y associer des trajets et de faciliter l’organisation entre participants.
Qui peut créer un événement ?
Tout le monde.
Toute personne disposant d’un compte peut créer un événement.
Quels types d’événements peut-on créer ?
Événements privés
- anniversaire
- mariage
- baptême
- soirée privée
- etc.
Événements publics
- festival
- concert
- événement sportif
- salon, convention
- manifestation culturelle
- etc.
Qui peut modifier un événement ?
Seul le créateur initial de l’événement peut le modifier.
Cela concerne notamment :
- le titre de l’événement
- la description
- l’adresse
- la date de début
- la date de fin
- la visibilité (publique ou privée)
La création et la modification se font depuis la page événements.
Comment créer un trajet de covoiturage ?
Depuis la page de l’événement, vous pouvez :
- Proposer un trajet en tant que conducteur ;
- Rechercher un trajet en tant que passager.
Les échanges se font ensuite via la messagerie intégrée.
Qui paie le covoiturage ?
VROUMIE n’impose aucun tarif.
Les participants doivent se mettre d’accord entre eux sur :
- le coût du trajet,
- le partage des frais,
- ou la gratuité éventuelle.
Comment payer le covoiturage ?
Les paiements se font directement entre les participants, en dehors de la plateforme.
Conseils pour éviter les arnaques :
- Discutez du montant et du mode de paiement avant le trajet ;
- Privilégiez des moyens simples comme de l'argent liquide ;
- Évitez les paiements anticipés sans échange préalable ;
- Ne donnez pas vos informations bancaires ;
- En cas de doute, refusez le trajet.
Le site est-il payant ?
Non.
L’utilisation du site est gratuite. Créer ou rejoindre un trajet se fera toujours sans frais. Le conducteur peut en revanche demander une compensation financière ou demander à partager les frais.
Si vous appréciez cette plateforme de covoiturage et que vous souhaitez me soutenir, vous pouvez en discuter autour de vous ou aider à financer le fonctionnement du site via un don.
Où sont hébergées les données ?
Les données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés.
Les données recceuillies sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du service.
Les messages sont-ils sécurisés ?
Les messages entre usagers sur la plateforme :
- sont visibles uniquement par les participants au trajet,
- ne sont pas publics,
- ne sont pas chiffrés.
Il est recommandé de ne pas partager d’informations sensibles inutiles.
Puis-je refuser un passager ou un conducteur ?
Oui.
Chaque utilisateur est libre de refuser ou d’annuler une participation à un trajet.
Y a-t-il une limite au nombre d’événements ou de trajets ?
Non, pas actuellement.
Comment savoir si un événement est fiable ?
Il est conseillé de :
- Passer par l'invitation fournie par l'organisateur (lien, qrcode) ;
- Vérifier que vous connaissez l'organisateur lors d'un événement privé ;
- Vérifier que l'événement existe bien à travers un média officiel de l'organisateur (site web, réseaux sociaux...) ;
- Lire attentivement sa description ;
- Échanger avec les autres utilisateurs via la messagerie avant de s’engager.
VROUMIE n'est qu'un outil de mise en relation. Le bon déroulement d'un événement ne dépend pas de cette plateforme.
Comment bien positionner la carte ?
Pour garantir une localisation correcte :
- utilisez la barre de recherche intégrée,
- sélectionnez l’adresse proposée dans la liste,
- une fois sélectionnée, l’adresse s’affiche sur la carte.
VROUMIE est-il responsable en cas de problème ?
Non.
VROUMIE met en relation des utilisateurs mais ne gère ni les trajets réels ni les paiements.
En cas de comportement problématique, il est recommandé de :
- Laisser un commentaire ;
- Signaler l’utilisateur ou l’événement concerné.
Ces retours permettent d’améliorer la fiabilité de la plateforme.
Puis-je supprimer un événement ou un trajet ?
Oui.
- Un événement peut être supprimé par son créateur.
- Un trajet peut être supprimé par la personne qui l’a créé. Les voyageurs seront averti par couriel d'une modification qui concernet un événement ou un trajet les concernant.